Nachbesprechung Gesamtprüfung 13.2.12 - GL-Kurs
Fragen: (sinngemäß)
VO-Teil:
1. Welche Kategorien benützen Pine&Gilmore zur Erlebniseinteilung + Beispiele nennen
2. Lovelock teilt Dienstleistungen nach Empfänger/Art der Dienstleistung ein. Welche 2 Einteilungen kennen sie noch + Beispiele
3. Warum Simple Decision Strategy? + 2 Arten der Simple Decision Strategies erklären + Beispiele
PS-Teil:
1. Wahrnehmungsprozess erläutern + auf Beispiel des Parfumkaufs anwenden
2. Welche 3 Motivationskonflikte kennen sie + Beispiele + wie kann Marketing agieren, um diese zu lösen/diesen entgegenzuwirken
3. Was versteht man unter dem ABC-Modell? Welche 3 Hierarchien gibt es hier?
War imo schon um einiges kniffliger als die alten Klausuren, aber warten wir mal auf die Ergebnisse! ;-)