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Hallo, ich bins wiedermal, ich habe jetzt fast die gesamten Folien zusammengefasst, und versucht wo beziehungen sind diese mir auch zu verdeutlichen, und jetzt wollte ich wissen, ob mir jemand bei den 5 Positioning Steps weiterhelfen kann!
Ganz kurz mit eigenen Worten beschrieben auf deutsch oder englisch, da das sehr tief verzweigt ist tue ich mir ein bisschen schwer es zu verstehen, vielleicht hat da ja jemand ein bisschen mehr ahnung!
Wobei da bin ich mir ziemlich sicher;-)
lg
makai
das hat Supermoxl in diesen Thread gemacht.Zitat:
Zitat von makai
mfg Nam
ja der hat beschrieben "How to strategically position a nusiness UNit ?" oder?(Folien:129-130)
Was ich meinte ist aber von Folie 133-169!
Da steht oben rechts in den Folien "Positioning Step.."
oder ist das das gleiche und ich versteh den zusammenhang nur nicht???
lg
makai
Könnte uns bitte jemand mit der "Carvel" group-work zum Thema "What do we offer?" weiterhelfen?
Total product --> Ist uns klar!
Aber bei den weiteren Fragen stehen wir ein bisschen an...?
- Result of a Value Generation Process (material & immaterial parts of the product)
- Value Generation Process
- How does it look like?
- To what extent do the customers partizipate in the various parts of the process (integrative & autonomouse)
- What consequences for quality and relationship management do result?
Vielen Dank im Voraus!
cynthia
Hi hätten noch eine kleine Frage...
Group work - Differentiating capabilities
What are Carvel differentating capabilities? (Evt. Personalization of the the cakes?)
And where does it need to improve?
lg und vielen dank im voraus!
Result of a Value Generation Process (material & immaterial parts of the product)
joint-venture - centralized production - delivery to restaurants, bars, supermarket, full service shops, small shops - dort kaufen/verzehren dass dann die kunden
man kann noch von centralized production abzweigen irgendwie management/consultants aber das kommt in der casestudy nicht vor
immateriell isses schwerer ;)
i könnt mir folgendes überlegen:
wir haben jahrelanges know aus amerika, bringen das china, kunde kauft unsere fantastischen gutschmeckenden eissorten, kunde verzehrt das ganze mit der familie oder yuppies kaufen einen kuchen für die betriebsfeier und verzieren ihn mit bestimmten texten oder sprüchen...
Kunden sind zufrieden, weil geschmacklich und qualitativ einfach sehr gut und kaufen erneut...
hmm i weiß nicht ob das so gut is ;) ka Namsuoires wird uns hier weiterhelfen können.
auf bmw is das ganze viel leichter als auf carvel...
einfluss des kunden: blindtests mit kunden... denen schmeckt das eis von billiganbietern öfters besser -> wir reduzieren darauf hinaus vielleicht den luftgehalt im eis und damit haben die kunden einfluss auf unser produkt gehabt -> integrativ würd ich sagen!
autonom ka was damit gemeint ist... vielleicht wenn keiner von den kunden mehr unsere kuchen kauft werden wir was ändern müssen...
quality: wir müssen immer die qualität verbessern und schauen was den kunden gerade zufriedenstellt ob geschmacklich oder förmlich, verpackungstechnisch was auch immer! Um den kunden an uns zu bindem, die beziehung aufrecht zu erhalten und verbessern (relationsship management) müssen wir den kunden wie unseren partner behandeln! (exchange partner)
das können wir machen indem wir kunden befragen, gratis proben, etc.
differentiating caps:
würd ich sagen sind:
customize the cakes (especially for yuppies interesting -> celebrations)
smaller cake pieces (product line management)
the quality of the ice (luftgehalt niedriger als bei anderen)
preislich unterscheiden sie sich auch... weiß aber ned ob das differentiating cap is...
improve:
image of icecream itsself
If carvel would have a better image in the city - better than the other competitors - dann würd unser marktanteil und unsere verkaufszahlen wachsen...
aber kalte sachen speziell eis sind eher unbeliebt... vorallem bei den älteren... da sie gesundheitliche nachteile vermuten ;)
Kann ich diese formulierung so lassen, was sagt ihr dazu?
àdirect competitor:A direct competitor is a competitor that fills the same buyer need you fill in the same way you fill it.
àindirect competition:A substitute competitor is any competitor that fills the same buyer need you fill but fills it in a different way.
lg makai
Naja am besten man geht wie folgt vor: erst teilt man das Produkt komplett auf, am besten in Core Product, Expected Features, Added Features und Symbolic Features.
dann setzt man diese "Parts" einfach in das Diagramm ein. Der Customer Message Service z.B. als Integrative bei der X-Achse obliegt es jedem wie er es einteilt (kommt drauf an, ob man die Message selbst, der materielle Part also, von dem Grundpart "Customer Message Service" gelöst hat.
Oder was haben wir noch:
u.a. Communication in Person >> sehr intergrative aber auch sehr immaterial (aber nicht komplett immaterial)
oder die Ice Cream >> sehr material (aber wiederrum nicht komplett material), aber auch so halb autonom und integrative (da wir ja erst mal den Kunden in den Value Generation Process integrerieren müssen, um zu erfahren, welche Geschmackssorten er mag)
es gibt also dazu keine Musterlösung. Wichtig ist halt dass man die "Parts" bzw. "Features" des Total Products richtig zuordnet auf den Achsen.
Dass ein Telefonservice z.B. nicht mehr materiell ist als wie immateriell ;)
Zu den differentiating caps.
also da kann ich dir echt nicht helfen, sorry. das hängt ganz davon ab, was du zuvor als Expectations angesetzt hast. dann machst ne Congruency Analysis und setzt dies in ein Diagramm mit dem "Rel. Fulfillment Potential" & "Importance of Expectation" ein. da kannst du dann ablesen was zu verstärken ist.
mfg Nam
i weiß ned was das für a sprache is :D
sry
ja, das passt! gute definitionen! *both thumbs up*