SBWL GK Tourismus

sitz grad über ein paar alten tourismus-eingangsklausurfragen und wär für hilfe echt dankbar, da ich manchmal ned weiß was mit der fragestellung gemeint ist :oops:

- unterschiede zwischen produkt und dienstleistung ... sind damit die 5 distinctive characteristics of service operations gemeint?

- entwicklung von argrar- zur erlebnisgesellschaft ... soll man da auf die stages of economic developement eingehen (preindustrial, industrial, postindustrial society) ODER auf new experience economy, wenn darauf, soll man dann tabelle 1,4 hinschreiben ... *verwirrt bin*

- wär auch sehr fein, wenn jmd schreiben könnte, welche fragen heut bei kronenberg drangekommen sind.

will ja ned " stressen " ... aber die klausur wär bereits morgen, baldige antworten wären mir also lieber ;)

Hallo,

also bei Unterschied zw. Produkten und Dienstleistungen würde ich auch die 5 Merkmale von DL hinschreiben und die wichtigsten Merkmale dazu,
da kannst Du jeweils Beispiele bringen oder nochmals bei jedem Punkt den Unterschied aufzeigen...

Entwicklung von den Gesellschaften würde ich auch anhand der Stufen beschreiben, dazu wieder die wichtigsten Merkmale wie Du sie auch in der Tabelle findest....

Wird schon klappen, wenn die Fragen alle so sind, dann ist das eh o.k.

Which factors have a strong influence on the competitive advantage?

...
was würdet ihr da antworten?

hätt gesagt strategic management, environement und core competence ... (kandampully chapter 7)

mach sinn, danke dir.

sie meinte doch, dass wir zum kandampully nicht alles auswenidg wissen müssen, sondern wir es halt anwenden können sollten, oder? Also reicht es doch hoffentlich, wenn ich überall weiß worum es geht und was es ist, aber nicht wort für wort wiedergeben kann??? bin grad etwas panisch

- wär auch sehr fein, wenn jmd schreiben könnte, welche fragen heut bei kronenberg drangekommen sind.

wär einer der 35 leute ausm kronenberg ps bitte so nett :razz:

:!: vielen dank an alle vom ps kronenberg, die den thread verfolgt haben, aber sich (warum auch immer) zu fein waren, zu antworten :!: kollegialität unter studenten wird überbewertet, ich weiß ... :evil:

damit ich dem schlechten beispiel nicht folge leiste, hier unsere heutigen fragen (ps müller), vielleicht mal für jemanden relevant:

fitzsimmons:
1.) explain the stages of economic developement and compare the different societies.

2.) define "new service economy" and the four realms of experience. explain the two sections in which the new service economy can be divided.

kandampully:
please explain the interaction between customers and the frontline employees and why this social interaction is so important in the service industry.

Weiß vielleicht jemand von euch wann die Zusatzstunde für BWL-Diplom stattfindet?

lg

Am Freitag 24. 10. von 14.00 - 16.45 Uhr und am
Donnerstag 8. 1. von 15.00 - 17.45 Uhr!

Zitat:

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Zitat von calenzano

Am Freitag 24. 10. von 14.00 - 16.45 Uhr und am
Donnerstag 8. 1. von 15.00 - 17.45 Uhr!

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Allerdings soll die Zusatzstunde kommende Woche am Fr. 24.10 nicht bis 16.45 dauern. Anscheinend sind wir nach einer Stunde oder so fertig!!