Was würdet ihr sagen:
1) Was prägt das Wettbewerbsumfeld einer Dienstleistungsunternehmung?
a) Hohe Eintrittbarrieren
b) Geringe Möglichkeiten für Größeneffekte
c) Relativ schwankende Nachfrage
d) Geringe Gefahr der Produktsubstitution
e) Geringe Austrittsbarrieren
f) Geringe Marktmacht ggü. Kunden und Zulieferern
2) Nach welchen Kriterium lassen sich Prozesstypen nicht definieren?
a) Sachlicher Bezug
b) Phasenbezug
c) Kreditwürdigkeitsbezug
d) Marktbezug
e) Funktionaler Bezug
Danke, Chris
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