FP-Tourismus Grundlagen

[El_Tumbao]

Hallo,

schreibt jemand noch nächste Woche die Prüfung und weiss was aus dem Kandampully alles kommt bzw. was relevant ist.
Lg

[samucarlos]

Hey, bin grad am Durchgehen der alten FP hier aus Forum und hätt (momentan ) eine Frage:

FP 30.11.2002: Was ist bei Frage 4 gemeint???
In welchem Zusammenhang spielen unrealistische Kundenerwartungen und unerwartete Dienstleistungserstellungsfehler eine Rolle? Diskutieren Sie deren Problematik!

Danke und viel Erfolg noch beim Lernen ... hab so keinen Bock mehr


EDIT: Klausur is natürlich am 14.4. .... ^^ sry