Ich hab Service Management letztes Jahr gemacht:
Für die Eingangsklausur waren ca 200 Seiten (Englisch) zu lernen, allerdings war das machbar und die Klausur dann nicht zu schwer (richtig/falsch ankreuzen). Im PS mussten wir eine Seminararbeit schreiben, wozu eine Befragung durchzuführen und auszuwerten war, anschließend Präsentation. Zum Schluss gabs noch eine kleine mündliche Prüfung über den gesamten Stoff des PS, wobei aber praktisch nur die Theorie abgefragt wurde und nicht auch noch die anderen Gruppenarbeiten. Die Fachprüfung war eigentlich auch eher einfach.
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