okay ich versuchs mal, wo würd ichs bei der klausur schreiben.
relevanten markt definieren.
Man hat hier zwei grundsätzliche unterscheidung einmal die spezialisierung(keine differenzierung, kein unterschied zwischen kunden und kunden gruppen). und einmal di differenzierung (gegenteil).
jetzt würde ich die grafikier von Step1,step2, step3 aufzeichnen. und überall einen kleine teil schreiben. z.b. bei targeting dass es 3 typen gibt undifferenzierte, differenzierte und one-to-one marketing. oder bei step1: dass der markt in gruppen eingteilt wird mit den selben eigenschaften, erwartungen usw. dass es dort 5 stufen gibt.....
so würd ich es beantworten. customer segmentation ist nur ein teil von "Determining relevant markets"
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