Hab den Kurs schon vor einiger Zeit gemacht. Finde ihn recht interessant. Allerdings liegt der Schwerpunkt hauptsächlich auf Tourimus. Lediglich das Buch (Service Management) bezieht auch anderen Dienstleistungssegmente mit ein.
Ansonsten kann ich den Kurs nur weiterempfehlen.
Eingangsklausur gab es bei mir nicht. Fachprüfung war wirklich fair und in Ordnung!
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